出願確認票の入力作業
- サービス
- AI-OCRサービス、データエントリーサービス
- 業務内容
- AI-OCR・RPA、入力・集計
申込書受領から申請内容チェック、不備があった場合の申込者への問い合わせ、申込書の入力までアウトソーシングすることで、負荷を大幅軽減し業務の効率化を図る
概要
| 業務名 | 出願確認票の入力作業 |
|---|---|
| お客様 | 某大学 |
| 規模 | 受験者数10,000人 |
| 業務内容 | 申込書受領、申請内容チェック、問い合わせ ハイブリット型データ⼊⼒(AI-OCR+データ⼊⼒) エントリー＆ベリファイ方式での入力 1回目をAI-OCR、2回目を人での入力 |
背景
- 全ての作業を社内で行っていたが、繁忙時期と重なり社内で対応しきれなかったため、業務の一部をアウトソーシングを利用することで対応していたが、業務進捗管理に追われ、コア業務に集中できていなかった
提案
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原票の受領から、申込書の内容精査、不備の問い合わせ、申込書の内容のデータ化までの一連の作業を業務委託することで、業務効率化、コスト削減、人手不足の解消を実現する
成果
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社員は、コア業務（利益を生むための直接的な業務）に集中できるようになり、生産性もあがり、労働時間を（300時間）削減することができた
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業務委託により負担の軽減した人員や、節約した費用を他の業務に活用することができた。それらの資源を、働き方改革やマネジメント等のコア業務に利用することでより大きな業績向上につなげられた
