AI-OCRを活用したハイブリット型データ入力
- サービス
- AI-OCRサービス、データエントリーサービス
- 業務内容
- AI-OCR・RPA、入力・集計
データ⼊⼒作業をアウトソーシングすることで事務作業の負荷が軽減され、コア業務へ集中することができた
概要
| 業務名 | 住宅購入者アンケート データ入力作業 |
|---|---|
| お客様 | 不動産会社様（住宅戸建・マンション分譲事業） |
| 規模 | 3,000件（累計処理件数） |
| 業務内容 | ハイブリット型データ⼊⼒(AI-OCR+データ⼊⼒) |
背景
データ入力は事務作業の中でも負荷が非常に高く、通常業務を優先すると時間外での対応となる。入力専門会社への委託やAI-OCRの導入を検討したが、費用感やデータの精度が分からず社内作業を継続していたため、事務作業の軽減が課題となっている
ご提案
- データ入力作業のアウトソーシングを提案する。AI-OCR活用（自由記述欄の文字読取）と入力専門オペレータ作業（選択肢回答入力など）のハイブリッド型データ入力で低コストおよび高精度なデータ作成を実現する
成果
- データ入力作業をアウトソーシングしたことでコア業務に集中でき、事務作業時間も大幅に削減できた（作業時間 120時間/年 削減）
- 事前に帳票サンプルとデータ作成イメージを渡すことで、データ精度・費用・スケジュールなどの提案を理解した上で、データ入力作業のアウトソーシングができた
- 帳票変更によるデータ仕様変更やスケジュール変更などにも柔軟に対応してもらえたことで、社内報告書の作成もスムーズに進めることができた
